Вопросы перед стартом

Автоматический расчёт доставки вы отнесли на будущее. Значит, стоимость доставки клиенту называет менеджер. Как вам удобнее, чтобы клиент платил: за товар картой сразу, а доставку при получении? Или после звонка менеджера всю сумму по ссылке?

Боты в Telegram, WhatsApp и Макс нужны уже к первому запуску или могут подождать? Есть ли пожелания по нейросети — российская (YandexGPT, GigaChat) или любая?

WhatsApp для бизнеса в России подключается только через платные сервисы-посредники — это стоит учесть заранее.

Какая у вас конфигурация 1С (Управление торговлей, УНФ или другая)? Кто её дорабатывает — свой программист или подрядчик? Сможет ли он к январю 2027 года настроить выгрузку для сайта по нашему описанию?

Обмен с 1С делается с двух сторон: сайт — наша часть, 1С — ваша. От этого зависят сроки первого запуска.

Сколько товаров сейчас в 1С и сколько ожидаете через год? Сколько примерно заказов и звонков в день? В ТЗ указано «1000 человек на сайте одновременно» — это ожидаемая цифра или запас на будущее?

Нужно, чтобы подобрать сервер: не переплатить за лишнюю мощность и не упереться в потолок.

Какие марки техники для вас главные, особенно спецтехника? Как ваши менеджеры сейчас ищут деталь по VIN — какой программой или каталогом?

Каталоги для подбора по VIN покрывают не все марки спецтехники. Хотим заранее проверить, что ваши основные марки в них есть.

Оптовые цены и цены для СТО — на будущее. Правильно понимаем, что на старте компании покупают по розничным ценам, но со счётом, реквизитами и взаиморасчётами?

Есть ли у вас сейчас сайт? Приходят ли на него покупатели из Яндекса и Google?

Если да — продумаем переезд так, чтобы не потерять этих покупателей.

Есть ли логотип и фирменные цвета? Покажите 2–3 сайта, которые вам нравятся, — и что в них нравится.

Старт 2 ноября 2026 года и первый запуск магазина 19 февраля 2027 года — подходит? Есть ли дата, к которой сайт обязательно должен заработать?

Сколько у вас складов и точек выдачи? Остатки в 1С ведутся по каждому отдельно? Нужно ли придерживать товар за покупателем, пока он оплачивает заказ?

Какой банк принимает оплату картой, какая онлайн-касса, через кого отправляете SMS? Есть ли онлайн-чат на сайте (Jivo или другой)?

Есть свой сервер или будем арендовать? Сервер должен находиться в России — этого требует закон о персональных данных.

Фото и описания товаров хранятся в 1С? Кто подготовит тексты страниц, оферту и политику конфиденциальности?

Кто принимает решения по проекту и подписывает акты? Кто отвечает за 1С, за товары и тексты? Когда сможете дать доступ к тестовой копии 1С — к 2 ноября получится?

Когда подключите поставщиков, вы будете продавать их товар от своего имени? Или хотите площадку, где поставщики сами ведут свои заказы? И примерно когда — через полгода, через год?

Сейчас это не делаем, но заложим в устройство сайта, чтобы потом подключить без переделок.